よくあるご質問
施設利用

持ち込みについて

飲食物の持ち込みは可能ですか?

可能です。ご持参の場合は屋外をご利用ください。

コインロッカーはありますか?
metsa village

ワークショップスペース「Craft bibliotek クラフトビブリオテック)にございます。

詳しくはサービスガイドページをご覧ください。

緊急時について

落し物の問い合わせはどこにしたらいいですか?

インフォメーションもしくはお問い合わせフォームの「遺失物について」よりお問い合わせください。インフォメーションの場所はこちらをご覧ください。

施設内で体調を崩した時はどうしたらいいですか?

インフォメーションまでお越しください。場所はこちらをご覧ください。

お支払いについて

クレジットカードは利用できますか?

各種クレジットカードがご利用いただけます。

ギフトカード(商品券)は使えますか?

JCBの商品券はご利用いただけます。

※店舗によっては使用できない場合があります

電子マネーは使えますか?

各種電子マネーがご利用いただけます。

ご予約・お問い合わせについて

ワークショップはどのように参加すればいいですか?
metsa village

ワークショップページよりご確認ください。ワークショップによっては事前ご予約が必要となります。

イベントを開催したいのですが、どちらにお問い合わせすればよいですか?
metsa village

お問い合わせフォームの「イベントについて」よりお問い合わせください。

ワークショップを開催したいのですが、どちらにお問い合わせすればよいですか?

お問い合わせフォームの「●●●●について」よりお問い合わせください。

ペットをお連れの方

ペットは同伴できますか?
metsa village

同伴いただけます。飼い主の方は、ほかのお客さまに十分ご注意いただき、ペットと一緒にメッツァビレッジでのひとときをお楽しみください。

 

【ペット入場ガイドライン】

・メッツァビレッジはペット同伴でご入場いただけます。

・敷地内へ入場の際は、リードは必ずお付けいただき、安全のためできるだけ短くお持ちください。

・施設内に入場する場合は、必ずケースにお入れください。※ケースに入らない大型のものは入場不可。

・盲導犬・聴導犬・介助犬はご入店いただけます。

・ペットの糞は各自でご処理のうえ、お持ち帰りをください。また、マーキングした場合は水で洗い流してください。

 

【その他注意事項】

・お客さま同士のトラブルについては当施設は責任を負いかねますので、ご了承ください。

・猛犬や危険な動物の入場はお断りいたします。

・ほかのペットや、お客さまに噛み付いたりしないようご注意ください。

・場内にはペットが苦手なお客様、ペットアレルギーのお客様がいらっしゃる場合があります。まわりのお客様へのご配慮をお願いします。

・ベンチや椅子、テーブルの上にペットを乗せないでください。

・イベント開催中にペットが吠えたりした場合、会場よりご退場いただくことがございます。

・狂犬病予防注射及び混合ワクチン等の予防接種をしていないペット、また現在伝染性の病気にかかっているペットのご入場はお断りします。

・ご来場時のペットの状態によっては、ご入場をお断りする場合がございます。

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駐車場 2つの利用方法