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2020.06.18 お知らせ

ご来園のお客さまへお知らせとお願い

【6月18日(木)更新】「メッツァ」営業再開のお知らせとお客さまへのお願い

「ムーミンバレーパーク」は新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため臨時休園しておりましたが、2020年5月25日(月)に発表された埼玉県の休業要請緩和を受け2020年6月4日(木)より営業を再開させていただきます。

営業再開にあたっては、みなさまに安心してご来園いただけるよう政府や自治体から示された新型コロナウイルス感染拡大防止のための様々な対策を参考に細心の注意を払い運営をしてまいります。

当面の間、「ムーミンバレーパーク」および、パーク内の有料施設、店舗などにつきましては感染防止のため営業時間の短縮および入場制限や運営方法の一部変更をいたします。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
※「メッツァ」内に併設しております商業施設「メッツァビレッジ」につきましては5月22日(金)より、営業を再開させていただいております。

 

■6月4日(木)からの「メッツァ」営業について
「ムーミンバレーパーク」「メッツァビレッジ」および、「メッツァ」駐車場の営業時間をお知らせいたします。
平日と土日祝の営業時間が異なりますので、ご来園の際はご注意ください。
また、営業時間変更にともない、当日窓口でのチケット購入可能時間にも変更がございます。あわせてご確認ください

 ・平日の営業時間
「ムーミンバレーパーク」営業時間 :10:00~17:00
「メッツァビレッジ」営業時間 :10:00~18:00
「メッツァ」駐車場営業時間 :9:30~18:30

・土日祝の営業時間
「ムーミンバレーパーク」営業時間 :10:00~18:00
「メッツァビレッジ」営業時間 :10:00~19:00
「メッツァ」駐車場営業時間 :9:30~19:30
※バスでご来園の際は、運行時間にご注意ください。当面の間、東飯能駅からの運行は見合わせております。
詳しくはこちら

・「ムーミンバレーパーク」当日入園チケット購入可能時間について
入園チケット 平日 :10:00~16:00 土日祝 :10:00~17:00
1デーパス 平日 :10:00~15:00 土日祝 :10:00~16:00

営業再開にあたり、新型コロナウイルスをはじめとする感染予防および拡散防止のため、当社では以下の取り組みを行うとともに、ご来園のみなさまにご協力をお願いしております。

 

■感染拡大防止の取り組み
・従業員の出勤前の毎日の体調管理
・従業員のマスク着用と定期的な手洗いの励行および消毒の徹底
・テーブル、ドアノブなど接触が多い箇所について、通常より頻度の高い消毒と衛生管理
・インフォメーションやレジカウンター等への飛沫防止ガードの設置
・園内の飲食店や建物入口、トイレ内に消毒液の増設
・館内の定期的な換気の実施
・ソーシャルディスタンスを保ったレジ列や席配置

また、「ムーミンバレーパーク安心宣言」に基づき、お客さまと従業員そしてその家族のみなさまの安全・安心を考え、対策を講じてまいります。
*埼玉県では、企業・団体が感染拡大防止を徹底するガイドラインを「彩の国『新しい生活様式』安心宣言」として作成して、取り組むことを推奨しております。

 

■感染拡大防止のための「ムーミンバレーパーク」運営の一部変更
(1) 当面の間1日あたりの「ムーミンバレーパーク」内への最大入園者数を3000人、1デーパスの販売枚数を300枚程に制限させていただきます。
※今後の感染状況を鑑み、適宜チケット販売数を変更させていただきます。

(2) 入園チケットおよび年間パスポートにてご入園のお客さまで有料施設をご利用いただく場合、「有料施設共通チケット」をご購入ください。当面の間、各種「有料施設1回チケット」は、販売を中止いたします。

(3) 有料施設ご利用にあたり待機列の混雑が生じないよう各施設にてご利用時間帯を記載した「よやくチケット」の配布を行う場合がございます。

(4) ソーシャルディスタンスの確保に伴い、「ムーミン屋敷」「飛行おにのジップラインアドベンチャー」「写真スタジオ」については大幅な体験人数の制限をさせていただきます。

お客様には大変なご不便をお掛けいたしますがご理解の程、お願い申し上げます。

 

■ご来園のお客様へのお願い
・手洗い、マスク着用など、ご自身での感染予防に努めていただくようお願いいたします。
・風邪のような症状のある方はご来園をお控えくださいますようお願いいたします。
・37.5度以上の発熱がある方はご入園をお断りさせていただきます。
・当日の体調を確認の上、ご来園いただきますようお願いいたします。
・ご来園中に体調が悪化するなどの変化や気分が優れない場合は、ご無理をなさらずに、早めにお近くのスタッフまでお申し出ください。
・混雑緩和のため、各施設への入場制限をさせていただく場合がございます。
・通常よりも頻度を上げた清掃作業および館内の換気実施のため、施設の稼働を一時的に停めさせていただく場合がございます。ご理解のほどお願いいたします。

 

■オンラインチケット販売について
「メッツァ」公式オンラインチケットサイトおよび各種プレイガイドにて、6月ご入園分の「ムーミンバレーパーク」入園チケットおよび1デーパスの販売をスタートいたします。
7月以降のチケット販売につきましては、確定次第、弊社ホームページでご案内いたします。

・販売対象期間 :2020年6月4日(木)~6月30日(火)

・オンラインチケットの詳細について :https://metsa-hanno.com/fee/#ticket

・販売開始日:
「メッツァ」公式オンラインチケットサイト :2020年6月中旬予定
Pass Market from Yahoo! Japan :2020年5月28日(木)~  
ローソンチケット :2020年6月1日(月)~  
EVENTIFYファミリーマート :2020年6月4日(木)~  

 

■「ムーミンバレーパーク」年間パスポートについて
・カード式年間パスポートの有効期限延長について 現在カード式年間パスポートをお持ちのお客様は、ご購入日に関わらず有効期限を2021年7月31日(土)までに延長いたします。

・デジタル年間パスポートの販売について
販売期間 :2020年6月4日(木)00:00~8月9日(日) 23:59
販売先 :「ムーミン公式ファンクラブ」https://love-moomin.jp/PAS001

■有効期限2020年3月31日(火)までの「ムーミンバレーパーク」招待チケットについて
有効期限2020年3月31日(火)までの「ムーミンバレーパーク」招待チケットをお持ちのお客様は、有効期限および入園可能日を2020年7月31日(金)まで、期間の延長をいたします。
なお、フィンテックグローバル株式会社の「メッツァ開業記念株主優待」についても利用期間を延長しますが、利用対象期間は後日、同社ウェブサイトでお知らせいたします。

営業時間

平 日
土日祝
ムーミンバレーパーク
平 日

10:00-17:00

土日祝
10:00-18:00

メッツァビレッジ
平 日

10:00-18:00

土日祝

10:00-19:00

駐車場
平 日

9:30-18:30

土日祝

9:30-19:30

※新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、営業時間を短縮し営業しております。