よくある質問

■アドベンチャーウォーク概要について

開催期間、時間は？

2020年11月21日（土）～2021年3月7日（日）までの期間限定イベントとなります。
各日17時～20時（最終入場19時）となります。

対象年齢は？子供やお年寄りでも楽しめますか？

年齢制限はございませんが、歩行距離が森の中を含め約1.9km（終了地点となるムーミンバレーパークエントランスからの帰路を含めると2.5km程度）ほどあるため、そちらを歩ける方が対象となります。

所要時間はどれくらいですか？

約1.9kmを物語とイルミネーションを楽しみながらお歩きいただき、60分から90分程度ののお時間がかかります

雨天でも楽しめますか？

一部地面が悪いところ、滑りやすいところがございますが、雨天でもお楽しみいただけます。

滞在時間に制限はありますか？

イベント自体が20時までとなっております。その時間内でしたら園内に滞在していただけます。

ペット同伴でも楽しめますか？

ペット同伴はお断りしております（盲導犬・聴導犬・介助犬を除く）

途中で引き返すことはできますか？

原則として引き返すことはできません。一方通行のイベントとなります。

カメラでの撮影は可能ですか？

可能です。また、よりアドベンチャーウォークをお楽しみいただけるLocatoneアプリを使用していただきますと、AR写真を撮影することができます。
但し、三脚、一脚、ドローン、自撮り棒等を使用しての撮影はご遠慮ください

トイレはありますか？

アドベンチャーウォーク体験前のエリア並びに終盤に訪れるムーミン谷エリアにはございますが、コースのメインとなる森の中にはございません。体験前にお済ませくださいますようお願いいたします。

飲食・喫煙は可能ですか？

所定の場所を除くコース内での飲食、喫煙はお断りしております。

車いす、ベビーカーでも楽しめますか？

アドベンチャーウォークのコースは自然の地形を生かした展示エリアがございます。その為、一部エリアにて完全に舗装されていなく、地表の凹凸や、滑りやすい箇所がある為、車いすや、ベビーカーをご使用しての体験ができかねます。予めご了承ください。

アドベンチャーウォーク開催期間中の駐車場の営業時間は？

平日・土日とも21時まで営業を予定しております

子どもだけで楽しむことはできますか？

中学生以下のグループの方には１８歳以上の保護者の方の同伴が必要となります。
※お付き添いの方も別途アドベンチャーウォーク入場チケットの購入が必要となります。

どんな服装で行ったらいいですか？

夜の森の山道を歩くアトラクションとなるため、山歩きに適した歩きやすい服装、靴でご参加ください。また、冬のムーミンバレーパーク周辺は寒さが厳しい場合もございます。防寒には十分ご注意ください。

■アドベンチャーウォークチケットについて

チケットはどのように買えばいいのですか？

ムーミンバレーパーク公式サイトでのオンライン、コンビニエンスストア（ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン）、または当日特設のアドベンチャーウォークチケット売り場にてお買い求めください。
※ムーミンバレーパークエントランスチケットブースでは販売しておりません

どのチケットを買えばいいのですか？

単体でのアドベンチャーウォークのチケット、もしくは入園券、１デーパスがセットになったチケットが必要となります。
また当日の入園券をお持ちでしたら、別途割引価格でアドベンチャーウォーク入場チケットをご購入いただけます。

ムーミンバレーパーク入園チケット、１デーパス、年間パスポートで入園できますか？

できません。別途アドベンチャーウォーク入場チケットをお買い求めください。
ムーミンバレーパーク入園チケット、１デーパス、年間パスポートをお持ちのお客様は別途割引価格でアドベンチャーウォーク入場チケットをお買い求めいただけます

■Locatoneアプリについて

アドベンチャーウォーク体験にはアプリが必須ですか？

アプリがなくてもお楽しみいただけますが、よりムーミンの物語の世界を楽しんでいただくためにアプリの使用を推奨しています。

アプリはどうやってダウンロードすればいいのですか？

App Store、GooglePlayで「Locatone」と検索するとダウンロードすることができます。
※別途通信にかかわるコストが発生することがございます。

アプリでコンテンツを楽しむにはどうすればいいのですか？

Locatoneアプリのダウンロード後、「ムーミンバレーパーク」チャンネルの中から「アドベンチャーウォーク~ムーミン谷の冬~」を選択いただくことでストーリーの体験が可能になります。
ツアー開始前に、ツアー情報画面にあるツアーデータのダウンロードボタンをタップし、ツアーデータの事前ダウンロードをしていただくと、快適にコンテンツがお楽しみいただけます。
※Wi-Fi環境下でのダウンロードをおすすめします。
※ツアーデータの事前ダウンロード機能をご利用いただくには、Locatoneアプリが最新バージョンであることをご確認ください。

対応しているスマートフォンはどれですか？

iOS11以上、Android6以上のスマートフォンでご利用いただけます。ただし、一部の機種では動作しない可能性がありますのでご了承ください。タブレット端末はWi-Fiモデルは非対応、iPadは非対応となります。
※モバイル通信ができる端末でのご利用を推奨しておりますが、アプリがインストールできた端末であれば、WiFiやテザリングでもツアー体験ができます。
ツアー中、スマートフォンの位置情報を使用してコンテンツ再生を行うため、アプリを利用する際には位置情報へのアクセス許可をお願いします。
※別途通信にかかわるコストが発生することがございます。

フューチャーフォン（ガラケー）でもアプリを楽しめますか？

アドベンチャーウォークの音声はお楽しみいただけませんが、森の中のライトアップをお楽しみいただけます。

アプリのモバイル通信量はどれくらいかかりますか？

共ツアーデータの事前ダウンロードをしていただいた場合は10~20MB前後、そのままストリーミングでお楽しみいただく場合は100MB前後となります。
※目安となりますので、お使いの端末によっては通信料が前後することがございます。

メッツアヴィレッジ内にフリーwifiスポットはありますか？

共有のスポットになりますが、メッツァビレッジインフォメーション付近にmetsafreewifiが飛んでいます。
アプリ及びコンテンツデータのダウンロードは事前にご自宅等のWi-Fi環境下でのダウンロードをおすすめします。

スマートフォンの貸し出しはありますか？

端末の貸し出しはございません。

イヤホンの貸し出しはございますか？

イヤホンの貸し出しはございません。
アドベンチャーウォーク専用チケットブースで、イヤホン、変換コネクタ（USB Type-C、Lightning）の販売を行っております。

２人で1つのスマートフォンを使うことはできますか？

よりムーミンの物語の世界を楽しんでいただくために、1人1人イヤホンで聞いていただくことを推奨しております。
スピーカーモードでお楽しみいただくことも可能ですが、その際は周囲の方への音量にご注意くださいますようご協力お願いいたします。