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よくあるご質問と回答集をご用意しています。
お問い合わせの前に、まずはこちらをご覧ください。

よくあるご質問

有料施設共通チケットとはなんですか? arrow

MOOMINVALLEY PARK

【有料施設共通チケット】とは

ムーミンバレーパーク内の券売機のみで購入が可能なアトラクションのフリーパスチケットです。
ご入園チケットでパーク内へ入られた場合はこちらをご購入頂きますとアトラクション体験が可能です。
こちらのチケットでは以下の有料施設をすべてお楽しみいただけます。
※荒天や混雑状況によりすべてのアトラクション体験ができない場合がございます。予めご了承ください。

・ムーミン屋敷2F&3Fツアー ※1 (ムーミン屋敷内の探索)
・リトルミィのプレイスポット  (お子様から大人まで座って楽しめるシアタータイプ)
・海のオーケストラ号      (お子様から大人まで座って楽しめるシアタータイプ)
・ムイックフォト        (写真館でムーミン谷の仲間たちと楽しく写真撮影)
・飛行オニのジップラインアドベンチャー ※2 (ワイヤーを伝って滑り降りる爽快感を体験)

※1:屋敷内で階段の上り下りがございます為、お体の不自由な方のご利用は難しい可能性がございます。予めご了承ください。
※2:ジップラインの建物前にて配布する「よやく券」の取得が必要となります。
必ず【ワンデーパス】または【有料施設共通チケット】をお持ちの上、お越しください。

メッツァビレッジとムーミンバレーパークの所要時間はどれくらいですか? arrow

ムーミンバレーパーク滞在で2時間半以上・メッツァビレッジ散策で1時間半をお勧めします。

詳しくは、団体利用について内、「所要時間目安のご案内」をご覧ください。

駐車場の営業時間を教えてください。 arrow

平日・土日祝ともに9:30~20:30となります。
※お正月、お盆休み、GWなど、施設が指定する日において営業時間が異なる場合があります。

※2020年8月現在、コロナウィルス感染防止の為営業時間の短縮を行っており、以下の営業時間となります。
平日: 9:30~18:30
土日祝:9:30~19:30

どのような支払い方法がありますか? arrow

現地にて精算機(現金)でお支払いください。

最寄り駅からのバスの時刻を教えてください。 arrow

バスの時刻表はこちらよりご確認ください。

ベビーカーで入園はできますか? arrow

ベビーカーでご入園いただけます。
ただし、階段や段差が多い館内では安全面を考慮し、一部ご利用いただけない施設もございます。
ベビーカーは指定のベビーカー置き場にお停めください。
また、別途インフォメーションにて無料でベビーカーの貸し出しを行っております。
台数に限りがございますので予めご了承ください。

キッズスペースはありますか? arrow

ムーミンバレーパークのコケムス内にございます。
※2020年8月現在、コロナウィルス感染予防の為、ご利用いただけません。

ムーミン谷の売店/Muumilaakso kauppa (ムーミラークソ カウッパ)奥
ワークショップ・キッズスペース/Paja(パヤ)内

電子マネーは使えますか? arrow

ご利用いただけます。

SuicaやPASMOなど各種交通系電子マネーおよびPay PayなどのQR・バーコード決済もご利用いただけます。
一部ご利用いただけない店舗もございますので、詳細はお問合せ下さい。
また、「ムーミンバレーパーク」内インフォメーションに交通系ICカードのチャージ機をご用意しております。

営業時間を教えてください。 arrow

メッツァビレッジ
平日・土日祝 10:00〜21:00

ムーミンバレーパーク
平日・土日祝 10:00〜18:00
※お正月、お盆休み、GWなど、施設が指定する日において営業時間が異なる場合があります。営業時間に変更がある場合は、別途オフィシャルサイトにてご案内いたします。

※2020年8月現在、コロナウィルス感染予防の為、現在は以下の内容で営業時間を短縮しております。
メッツァビレッジ
平日  10:00〜18:00
土日祝 10:00〜19:00

ムーミンバレーパーク
平日  10:00〜17:00
土日祝 10:00〜18:00

ペットと一緒に入園できますか? arrow

犬や猫などのペットと一緒にご入園いただけます。
また、盲導犬、聴導犬、介助犬などのパートナー犬もご入園いただけます。

詳しくは以下、ご入園の際のお願いとご注意点をご覧ください。

【入園の際のお願い】
・基本的にはすべてのペットへリードは必ずお付けいただき、安全のためできるだけ必ず短くお持ちください。
※ワンちゃんに関してはリードの長さは最長で1.5mの長さでお願い致します。
・ペットの糞は各自でご処理のうえ、お持ち帰りください。
また、マーキングした場合は水で必ず洗い流してください。

・館内施設にご入館の際は、顔が出ないペット専用のキャリーバックに必ずお入れください。
ペット専用のキャリーバックに入らない場合はご入館・ご入店をお断りしております。

・ベンチや椅子、テーブルの上にペットを乗せないでください。
※撮影などで乗せる場合には必ず、かわいい敷物を敷いた上で撮影を行ってください。

・狂犬病予防注射及び混合ワクチン等の予防接種をしていないペット、
また現在伝染性の病気にかかっているペットのご入園はお断りします。

・ご来園時のペットの状態によっては、ご入園をお断りする場合がございます。

・猛犬や危険な動物につきましてはご来園者さまの安全を考慮し、ご入園をお断りさせていただいております。
※犬、猫以外のペットをご同伴される場合には、お手数ですが、事前にメッツァ問い合わせ窓口までご連絡をお願い致します。
・フクロウなどの猛禽類については、ケージに入れてのご入園をお願いしております。
※ケージから出す際には安全を考慮し、リードはお手元より10cmとさせていただきます。

【その他ご注意事項】
・以下の施設では、専用バッグまたは専用ケージ入れていてもご入館・入店をお断りしております。
飲食店をご利用の際は、テラス席をご利用ください。
なお盲導犬、聴導犬、介助犬はご入館・入店いただけます。

メッツァビレッジ:
・レストラン棟
・カフェ&雑貨「nordics」
・ワークショップスペース&カフェ「スターバックス」

ムーミンバレーパーク:
・コケムス
・ムーミン屋敷
・海のオーケストラ号
・リトルミイのプレイスポット
・飛行おにのジップラインアドベンチャー受付
・エンマの劇場 鑑賞エリア
・ヘムレンさんの遊園地 遊具

・お客さま同士のトラブルについては当施設は責任を負いかねますので、ご了承ください。
・ほかのペットや、お客さまに噛み付いたりしないようご注意ください。
・イベント開催中にペットが吠えたりした場合、ご退園いただくことがございます。

その他不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

metsäお問い合わせ窓口

フォームからのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

ナビダイヤルからのお問い合わせ

dial 0570-03-1066

平日・土日祝 10:00~18:00(不定休)

※ナビダイヤルは、各携帯電話会社のかけ放題プラン「通話料無料」の対象外となり、通話料はお客様負担となります。予めご了承ください。

※国際電話には対応しておりません。

報道関係者からのお問い合わせ

metsä(「メッツァビレッジ」「ムーミンバレーパーク」)
施設のご取材やプレスリリース情報に関するお問い合わせは、こちらのメールアドレス宛にご連絡ください。
press@metsa-hanno.com

営業時間

ムーミンバレーパーク

DAY TIME

10:00-17:00

NIGHT TIME
(アドベンチャーウォーク)

17:00-20:00

DAY TIME

10:00-17:00

NIGHT TIME
(アドベンチャーウォーク)

17:00-20:00

メッツァビレッジ

マーケットホール

10:00-18:00

バイキングホール

10:00-19:00

マーケットホール

10:00-19:00

バイキングホール

10:00-20:00

メッツァ駐車場

09:30-21:00

09:30-21:00

※メッツァ(メッツァビレッジ/ムーミンバレーパーク)は年末年始も休まず営業いたします。
※2020年12月29日(火)~31日(木)はメッツァ駐車場を土日祝日料金扱いとさせていただきます。