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よくあるご質問と回答集をご用意しています。
お問い合わせの前に、まずはこちらをご覧ください。

よくあるご質問

「メッツァビレッジ」や「ムーミンバレーパーク」の公式SNSをおしえてください。 arrow

公式サイト・アカウント一覧はこちらになります。
ご利用の際は、「ソーシャルポリシー」をご覧ください。

<公式サイト・公式SNS>
「メッツァ」公式サイト:https://metsa-hanno.com/
「メッツァ」公式Facebook:https://www.facebook.com/metsavillage/
「メッツァ」公式Twitter:https://twitter.com/Metsa_Official
「メッツァ」公式Instagram:https://www.instagram.com/metsavillage/
「メッツァ」公式note:https://note.metsa-hanno.com/
「メッツァ」公式YouTube:https://www.youtube.com/channel/UCuqSmKMx4Mx2l5E-ckBZl4w
「ムーミンバレーパーク」公式Twitter:https://twitter.com/metsamvp_info
「ムーミンバレーパーク」公式Facebook:https://www.facebook.com/moominvalleypark/
「ムーミンバレーパーク」公式Instagram: https://www.instagram.com/moominvalleypark/

オンラインチケットのQRコード画面が出せません。 arrow

オンラインチケットのQRコード画面は、ご自宅にて印刷したもの(ホームプリント)でも、ご入場いただけます。印刷環境がなく、問題が解決されない場合には、エントランススタッフにお声がけください。お手伝いさせていただきます。

「メッツァ」駐車場からムーミンバレーパークまではどのくらい時間がかかりますか? arrow

「ムーミンバレーパーク」は、「メッツァ」駐車場から、ゆっくり歩いて約15分。「メッツァビレッジ」を通り抜けると「ムーミンバレーパーク」のエントランスに到着いたします。
宮沢湖畔に広がる自然豊かな大きな施設「メッツァ」は、北欧のお料理やライフスタイルを楽しめるマーケット、カヌーやワークショップなどのアクティビティも体験できる「メッツァビレッジ」、そして、ムーミンの小説を主題としたテーマパーク「ムーミンバレーパーク」の、2つのエリアで構成されています。

当日チケットは何時まで販売していますか? arrow

MOOMINVALLEY PARK

「ムーミンバレーパーク」当日入園チケット購入可能時間につきましては、2020年6月4日(木)以降、当面の間、営業時間変更に伴い、以下となります。予めご了承ください。

・入園チケット
平日 :10:00~16:00
土日祝 :10:00~17:00

・1デーパス
平日 :10:00~15:00
土日祝 :10:00~16:00

団体で来園する際、マイクロバスや・大/中型バスで行くことは可能ですか? arrow

可能です。但し、駐車場利用・乗降のみ(片送り含む)に関らずご予約が必要です。マイクロバス・中型バス・大型バスでご来園の際は、こちらよりご予約ください。

※大型車(高さ2.4m 幅2.2m 長さ6m 以上)マイクロバス小型バス・中型バス・大型バスでのご来園の場合は、駐車料金3,000円(税込)/台(平日・土日祝ともに)を頂戴しております。
※屋外駐車場になります。 ※駐車場には限りがありますので、予めご予約ください。

【学校団体】お弁当の持ち込みは可能ですか? arrow

メッツァビレッジへのお弁当持ち込みは可能です。(但し、レストラン内は除く)
雨の日にご利用いただける持ち込み飲食スペースのご用意はございません。バスでご来園の場合、車中で食事をとる等、雨天を考慮したお食事方法をご検討ください。
尚、ムーミンバレーパークへのお弁当持ち込みは不可となっております。

【学校団体】引率者の待機場所はありますか? arrow

専用待機場所のご提供はございません。
混雑時はレストラン等での待機をご遠慮くださいますようお願い致します。

集合写真を撮る場所はありますか? arrow

集合写真撮影場所のご用意はございません。
メッツァビレッジ内にノルディックスクエアという、宮沢湖を背景に緩やかな斜面になっている広場がございます。
そちらでしたら、撮影がしやすいかと思います。
周りのお客様にご配慮頂き、撮影して頂ければと存じます。

授乳室はありますか? arrow

metsä village

インフォメーションにご用意しております。

MOOMINVALLEY PARK

インフォメーションおよびコケムス1Fにご用意しております。

車椅子での入館は可能ですか? arrow

ご利用いただけます。インフォメーションにて車いす(手動式車椅子)の貸し出しをしております。

metsäお問い合わせ窓口

フォームからのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

ナビダイヤルからのお問い合わせ

dial 0570-03-1066

平日・土日祝 10:00~18:00(不定休)

※ナビダイヤルは、各携帯電話会社のかけ放題プラン「通話料無料」の対象外となり、通話料はお客様負担となります。予めご了承ください。

※国際電話には対応しておりません。

報道関係者からのお問い合わせ

metsä(「メッツァビレッジ」「ムーミンバレーパーク」)
施設のご取材やプレスリリース情報に関するお問い合わせは、こちらのメールアドレス宛にご連絡ください。
press@metsa-hanno.com

time 営業時間
price 料金
MOOMIN VALLEY PARK
time 営業時間

10:00-18:00 ※5

METSAVILLAGE
time 営業時間

10:00-20:00 ※3

price 料金
無料
駐車場
time 営業時間

9:30-20:30 ※4

price 料金
平日 / 0円
土日祝日 / 最大1,500円(500円/1時間) ※2
※1 園内には一部有料となる施設があります。
※2 土日祝に限り、メッツァビレッジで5,000円(税込)以上のお食事・お買物をしていただいた方においては、駐車場料金が無料となります。
※3 「メッツァビレッジ」は、~6/3(水)までは、平日・土日祝ともに10:00-18:00、6/4(木)以降、当面の間、平日:10:00-18:00、土日祝:10:00-19:00に短縮して営業いたします。
※4 「メッツァ」駐車場は、 ~6/3(水)までは、平日・土日祝ともに9:30-18:30、6/4(木)以降、当面の間、平日:9:30-18:30、土日祝:9:30-19:30に短縮して営業いたします。
※5「ムーミンバレーパーク」は、6/4(木)以降、当面の間、平日:10:00-17:00、土日祝:10:00-18:00に短縮して営業いたします。