この度、10月10日（土）に「ムーミン谷の食堂」におきまして、一部商品の代金を過収受したことが判明いたしました。ご購入されたお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当社といたしましては、今般の事態を重く受け止め、再発防止に取り組んでまいります。
詳細は、下記のとおりです。

記

1. 内容
(1) 発生日時：2026年10月10日（土） 10:50～17:00頃
(2) 発生場所：ムーミン谷の食堂
(3) 対象商品：ポテト（揚げじゃが）
(4) 販売価格：【正】400円（税込） → 【誤】600円（税込）
(5) 販売数  ：62個
(6) 過収受額：1個あたり 200円　計 12,400円
(7) 経緯　  ：レジを閉めた後に金額の誤りに気が付き、調査を行った結果、販売価格の誤りが判明いたしました。

2. 原因
レジへの商品・金額登録を行った際、確認作業が不十分であったため、旧メニューの価格設定のまま販売を行ってしまったことによるものです。

3. 再発防止
レジへの商品価格登録時の確認作業を複数スタッフで徹底する等、作業体制を見直し再発防止に努めてまいります。

4. お客さまへの対応
対象商品をご購入されたお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、下記問合せ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。                                 
状況をお伺いした上で対応させていただきます。

5. 本件に関するお問合せ先
株式会社ムーミン物語
電話番号：0570-03-1066 （受付時間：平日 10:00～17:00 土日祝 10:00～18:00）

以上