この度、11月7日（土）に「リトルミイの店・ムーミン谷の売店」におきまして、一部商品の代金を過収受したことが判明いたしました。ご購入されたお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当社といたしましては、今般の事態を重く受け止め、再発防止に取り組んでまいります。
詳細は、下記のとおりです。

記

1. 内容
(1) 発生日時：2026年11月7日（土） 15:00～15:30頃
(2) 発生場所：リトルミイの店・ムーミン谷の売店
(3) 対象商品および店舗別販売数：

店舗名商品名（カラー）商品CD販売数
リトルミイの店コンビカラークロスニットワッペンマフラー（グレー）45736293985215点
ムーミン谷の売店コンビカラークロスニットワッペンマフラー（モカ）45736293985381点
ムーミン谷の売店コンビカラークロスニットワッペンマフラー（ベージュ）45736293985452点

(4) 販売価格：【正】3,300円（税込） → 【誤】3,960円（税込）
(5) 販売数  ：8点

(6) 過収受額：1点あたり 660円（税込） ／ 計 8点（過収受総額：5,280円）
(7) 経緯　  ：お客さまからの問い合わせにて、調査を行った結果、販売価格の誤りが判明いたしました。

2. 原因
レジシステムへの商品価格登録時における確認作業が不十分であったため、誤った価格設定のまま販売を行ってしまったことによるものです。

3. 再発防止
レジへの商品価格登録時の確認作業を複数スタッフで徹底する等、作業体制を見直し再発防止に努めてまいります。

4. お客さまへの対応
対象商品をご購入されたお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、下記問合せ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。                                 
状況をお伺いした上で対応させていただきます。

5. 本件に関するお問合せ先
株式会社ムーミン物語
電話番号：0570-03-1066 （受付時間：平日 10:00～17:00 土日祝 10:00～18:00）