株式会社ムーミン物語（以下「当社」といいます。）は個人情報の取扱いに関して、以下のプライバシーポリシーを策定し、これを遵守するとともに、お客様の個人情報等をはじめとする全ての個人情報等をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言します。 本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用する全ての個人情報等をその対象として、当社の個人情報等に関する基本的指針を定めるものです。 当社では、当社が運営するWEBサイト「metsa」(以下「本サイト」といいます。)において当社が提供するサービス及びこれに関連するアップデート情報、規約等の変更情報等（以下総称して「本サービス等」といいます。）において、本サイトの会員及びその他の本サービス等の利用者や参加者（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いに関し、以下の取り組みをいたしております。

1. 当社は、個人情報に関する法令を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
2. 当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめ利用の目的を公表します。
3. 当社は、お客様の個人情報については、正しく取扱いさせていただきます。
4. 当社は、ご本人の同意を得ず、利用目的の作業に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。
5. 当社は、お客様の個人情報を正しく取扱うため、個人情報への不正アクセスや個人情報漏洩防止に関する適切な措置を行い、個人情報の保護に努めます。
6. 当社は、個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、適切に対応するように努めます。

１.個人情報

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、電話番号・電子メールアドレス、住所、性別、購入履歴、組織名、所在地など、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。

２.ユーザーID、IPアドレス情報等

ユーザーID、IPアドレス情報等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も個人情報に含まれます。

３.個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的で、当該利用目的達成のために必要な範囲において利用します。なお、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。

1. 本サイトでの登録受付・本人確認・認証、利用料金の計算・ご請求、駐車場情報の公開等、本サービス等の提供、維持のため
2. 本サイト又は本サービス等の内容に関する情報、アップデート情報、規約等の変更情報等の告知のため
3. 本サイト又は本サービス等に関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
4. 本サイト又は本サービス等に関する当社の規約、その他諸規定に違反する行為への対応のため
5. 本サイトまたは本サービス等の改善、当社の新規サービスの開発及びそれらに伴うマーケティング活動のため
6. 当社又は第三者の広告の配信または表示のため
7. 本サービス等の利用促進・本サービス等の提供推進等のため当社が行う、駐車場情報（空き情報を含む）の第三者に対する告知及び第三者による公開のため

４.個人情報の第三者提供・委託・共同利用

1. 当社は、法令に定める場合および、個人情報を、下記各号の場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、又は別途定める特定の者との間で共同利用する場合は、お客様の同意をいただくことなく、お客様よりお預かりしている個人情報を第三者に提供することがあります。

   ① お客様が同意した場合
   ② お客様が当社の規約に違反した場合など、当社の権利、財産、サービス等を保護するために、個人情報を公開せざるを得ないと当社が判断する相当な理由のある場合
   ③ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   ④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
   ⑤ 国の機関または地方公共団体若しくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   ⑥ 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報について開示を求められた場合
   ⑦ 法令により開示又は提供が許容されている場合
   ⑧ 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、外部委託することがあります。なお、当社は委託先における個人情報管理が適正に行われるよう体制作りに努めます。
3. 当社は、前条に定める利用目的達成のため、以下の範囲で、お客様の個人情報を共同利用します。

   ①共同して利用される個人データの項目：氏名、電話番号、電子メールアドレス、住所、性別、購入履歴、組織名、所在地その他の前条に定める利用目的達成のために必要な範囲の個人情報
   ②共同して利用する者の範囲：株式会社ライツ・アンド・ブランズ、Moomin Characters Oy Ltd.（フィンランド）、フィンテック グローバル株式会社、株式会社メッツァ
   ③利用目的：前条に定める利用目的
   ④個人情報の管理について責任を有する者：株式会社ムーミン物語（埼玉県飯能市大字宮沢字三島山327番6　代表取締役社長　小幡 匡志）

4. 前項のほか、当社は、本サイトの運営及び本サービス等の提供にあたり、第三者と業務提携を行う場合があり、この場合には、お客様の個人情報を当該第三者と共同利用することがあります。この場合、当社は、利用目的、当該第三者の範囲・名称・責任者、共同利用する個人情報の項目等について、お客様に公表したうえで共同利用いたします。

５.第三者提供に関する免責事項

当社は、以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し何等の責任を負いません。

1. お客様自らが本サイト及び本サービス等の機能または別の手段を用いて、他のお客様又はその他の第三者に個人情報を明らかにする場合。
2. 本サイトからリンクされる外部サイトの事業者が、当該サイト上において、個人情報を取得または利用した場合
3. お客様本人以外が個人を識別できる情報（ID,パスワード等）を入手した場合

６.統計処理されたデータの利用

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。かかる統計データは個人情報には該当せず、当社はこれを何等の制限なく利用することができます。

７.個人情報提供の任意性

お客様が当社に対し、個人情報を提供されるかどうかは、お客様の自由な意思に委ねられています。ただし、本サービス等において、それぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービス等を受けられない場合があります。

８.個人情報の管理

当社は、個人情報へのアクセス管理、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止、是正その他、個人情報の安全管理のために以下の措置を行います。

1. 個人情報へのアクセスの管理、アクセス状況の監視体制の整備・実施
2. 従業員（派遣社員を含む）に対する安全管理の教育、及び安全管理遵守状況の監督
3. 個人情報の全部又は一部の取扱いを委託した場合における、委託先での個人情報管理の監督

９.個人情報の開示、訂正及び利用停止等

1. お客様は、当社が取得したご自身の個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止（以下「個人情報の開示等」という）を求めることができます。個人情報の開示等の具体的な手続きについては下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
2. 以下の場合、当社は個人情報の開示等に応じないことがあります。

   ① お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   ② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   ③ 法令に違反することとなる場合
   ④ お客様ご本人からの請求であることが確認できない場合

3. 前項のほか、当該個人情報の開示等に多額の費用を要する場合、その他の、個人情報の開示等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、個人情報の開示等に応じないことがあります。

１０.クッキー（Cookie）、ログ情報の利用について

当社は、本サイトにおいて、クッキー（Cookie）、およびお客様のご利用環境等の情報（ログ情報）を次の目的で使用することがあります。（クッキーは、単独では特定の個人を識別することはできません）

1. サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
2. 本サイトを改良するため
3. 本サイトを個々の利用者向けにカスタマイズするため
4. お客様の閲覧履歴などをマーケティング活動に利用させていただくため
5. 個人を特定できない状態で統計資料として利用するため

お客様は、インターネット閲覧ソフト（以下、ブラウザーといいます）の設定でクッキーの受取りを拒否することにより、当社によるクッキーの利用を拒否することができます。 ただし、その場合には、本サイトの機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。

１１.Googleアナリティクスなどの利用について

当社は、本サイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスなどの分析サービスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、本サイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。 アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。 Googleアナリティクスについての詳細は、次のページをご参照ください。 http://www.google.com/analytics

１２.改定

当社は、本「個人情報保護方針」の全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

１３.お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、利用目的の通知や個人情報の開示等の御請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

【電話の場合】
0570-03-1066（受付時間：10:00～18:00）
【メールの場合】
contact@moomin-monogatari.co.jp
【郵送の場合】
〒357-0001 埼玉県飯能市大字宮沢字三島山327番6
株式会社ムーミン物語 個人情報保護管理責任者宛

１４.個人情報の管理責任者

株式会社ムーミン物語
責任者
小幡　匡志
所在地
〒357-0001
埼玉県飯能市大字宮沢字三島山327番6

2018年10月9日制定
2019年1月11日（金）改訂施行
2020年1月1日（水）改訂施行
2021年11月1日（月）改訂（代表者変更）施行
2021年11月24日（水）改訂施行
2022年12月1日（木）改訂（代表者変更）施行
2023年10月1日（日）改訂（代表者変更）施行
2023年10月30日（月）改訂施行
2024年6月30日（日）改訂施行
2024年 8月 1日（木）改訂施行

株式会社ムーミン物語 代表取締役社長
小幡　匡志